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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • Gibt es Tester?
    Im Moment leider noch nicht. Es steht aber ganz oben auf meiner Liste und sobald ich sie habe, lasse ich es euch via Newsletter wissen.
  • Warum sind die natürlichen Pflanzenseren kostenintensiver als kommerzielle Produkte?
    Da ich sehr hohe Qualitätsansprüche an die Produkte stelle, fairen Handel betreibe und meine Produkte nicht mit günstigeren Trägerölen strecke, ist der Preis meist kostenintensiver als bei herkömmlichen Pflegeölen.
  • Kann ich meine Bestellung umtauschen?
    Wenn du deine Meinung zu einem oder mehreren Produkten ändert, ist das kein Problem. Schreibe mir kurz eine Mail, dass du deine etwas zurückgeben möchtest und sende mir die Produkte in der Originalverpackung und ungeöffnet wieder zu. ACHTUNG Produkte, die bereits geöffnet, bzw. benutzt wurden kann ich aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen und erstatten. Für mehr Info hierzu lies bitte meine Versand & Erstattungs-Richtlinien.
  • Kann ich green planet Produkte in Retail Shops kaufen?
    Ja, es gibt wechselnde Kooperationen mit kleinen independed Shops und Märkten in Deutschland und auf Mallorca. Wegen der unstabilen Wirtschaftslage gibt es momentan keine langfristigen Kooperationen. Für Updates der Märkte schau auf Instagram vorbei oder trag' dich in meinen E-mail Liste ein.
  • Wie kann ich meinen Rabatt Gutschein einlösen?
    Wenn du einen Rabattcode einlösen möchtest, den du per Email erhalten hast, bzw. einen Rabatt-Code auf meiner Website entdeckst, kannst du ihn wie folgt einlösen. Am einfachsten ist es, wenn du ihn markierst und kopierst (ohne Anführungsstriche) um eventuellen Tippfehlern vorzubeugen. Wähle wie gewohnt deine Produkte aus und gehe zum Warenkorb. Füge dort deinen Rabattcode ein und klicke auf "Anwenden". Dann sollte sich der Kaufpreis automatisch verändern.
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